Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.6.2020 alkaen.
Verkkokauppa
Jumeva.fi -verkkokaupan omistaa Jumeva Oy (Y-tunnus 2764635-4)
Kauppa myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus loppuun verkkokaupan kassan kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
1) Verkkopankki- ja korttimaksutavat
Kotimaisen Paytrail -palvelun kautta voit maksaa ostoksesi heti tilauksen yhteydessä esim. verkkopankista, luottokortilla, mobiilimaksulla ja osamaksulla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Lähetämme sähköpostilla laskun tilauksen jälkeen. Tilaus toimitetaan kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
3) Lasku yritysasiakkaille
Yritysasiakkaat voivat tilata laskulla, maksuehto 14pv netto. Luottotiedot tarkastetaan.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Matkahuolto Lähellä- paketti
Toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Postnord Palvelupiste- paketti Toimitetaan lähimpään palvelupisteeseen. Yli 20kg paketit aina palvelupisteeseen. Postipaketti
Toimitetaan lähimpään Postiin tai valitsemaasi noutopisteeseen. Posti Express -paketti
Toimitetaan perille asti toimitusosoitteeseen arkipäivisin. Rahti ja teholava
Suurikokoiset tilaukset, toimitus perille asti toimitusosoitteeseen.
Nouto
Asiakas noutaa tilauksen varastoltamme (Uuraantie 1, 13600 Hämeenlinna). Ilmoitamme sähköpostitse kun tilaus on valmis noudettavaksi. Varastolta nouto on aina ilmainen.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika keskimäärin 1-4 päivää. Tilaustuotteiden toimitusaika arvioilta 14 päivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Yksityishenkilöiden tilauksilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutus- palautusoikeus.
Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ja annamme tapauskohtaiset palautusohjeet.
Palauttaminen on maksutonta, jos se tehdään annettujen ohjeiden mukaisesti.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulisi asiasta ilmoittaa 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiasta kannattaa reklamoida myös valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
