Usein kysytyt kysymykset
Jumeva Oy
K: Keitä me olemme?
V: Jumeva Oy on 2016 perustettu suomalainen perheyritys, joka on erikoistunut pintakäsittelytuotteisiin. Kauttamme saat puhallusaineet, huollot ja varaosat pintakäsittely laitteisiin sekä työturvallisuustuotteet.
Verkkokauppa
K: Mitä tilausvahvistus tarkoittaa?
V: Tilausvahvistus osoittaa, että olemme ottaneet tilauksesi vastaan ja pyrimme toimittamaan sen mahdollisimman pian. Mikäli tuotteen toimituksessa ilmenee ongelmia, olemme sinuun yhteydessä.
K: Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
V: Tilauksen muutosten teko on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Saat ensimmäisenä tiedon tilausvahvistuksesta ja tällöin olemme vastaanottaneet tilauksesi ja tilausta voi vielä muuttaa. Saat toisen tiedon, kun tuotteet ovat lähetetty sinulle. Tämän jälkeen tilausta ei voi enää muuttaa.
Maksutavat
K: Millaisia maksutapoja verkkokaupassa on käytössä ?
V: Verkkokaupassa maksutapoina toimii yleisimpien pankkien verkkopankkimaksut, luottokortit sekä mobiilimaksut, ennakkolasku ja yrityslaskutus.
K: Voinko siis maksaa ostokseni laskulla?
V: Kuluttaja-asiakkaille käytössä on Collector-lasku. Yritysasiakkaille on yrityslaskutus kauttamme, maksuehto 14 päivää, luottotietovarauksella. Lisäksi sekä kuluttajille että yrityksille on mahdollista ennakkolaskutus, jolloin tilaus maksetaan ennen toimitusta.
Toimitus
K: Voitko tilauksen tulla noutamaan päävarastolta?
V: Tilauksen voi noutaa sovittuna ajankohtana päävarastoltamme. Noudot sovittava ennakkoon.
K: Millaiset toimitusajat tilauksilla on?
V: Tuotteilla, jotka löytyvät päävarastoltamme, toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Tilaustuotteilla 1-2 viikkoa. Tuotteiden saatavuuden näet tuotesivulta verkkokaupan puolelta.
K: Saako tilauksille kotiinkuljetusta?
V: Kyllä, toimitusvaihtoehtona on Express-paketti, joka toimitetaan kotiosoitteeseen / yrityksen osoitteeseen.
Hinnat
K: Sisältääkö verkkokaupan hinnat arvolisäveroa?
V: Näkyvissä olevat hinnat sisältävät arvolisäveron, myös rekisteröityneille yritysasiakkaille.
Tuotteet
K: Mistä saan lisätietoa tuotteista ?
V: Jos verkkokaupasta ei löydy tarvittavia tietoja tuotteista, voit olla yhteydessä Jumevan verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse verkkokauppa@jumeva.fi tai puhelimitse P. 0449786147.
K: Kuinka toimia, jos tuotteessa on vikaa tai tuote on väärä?
V: Mikäli saat viallisen tai väärän tuotteen, otathan yhteyttä mahdollisimman pian asiakaspalveluumme verkkokaupan yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla verkkokauppa@jumeva.fi tai puhelimitse P. 0449786147.
Yrityksille
K: Miten voin rekisteröityä verkkokauppaan ja mitä hyötyä siitä on ?
V: Rekisteröityneenä yritysasiakkaana saat yrityskohtaiset hinnat käyttöösi verkkokaupaamme. Rekisteröinti onnistuu helpoiten yhteydenottolomakkeen kautta. Tarvitsemme rekisteröintiin yrityksen y- tunnuksen ja nimen, osoitteen, vastuuhenkilön/ostoluvan omaavan henkilön nimen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Jos laskutus on eri osoitteeseen tai verkkolaskuna, tarvitsemme nämä tiedot myös. Käsittelemme päivittäin rekisteröintipyynnöt. Kun olemme tehneet rekisteröinnin saat vahvistussähköpostin, mikä sisältää käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Tämän jälkeen edullisemmat hinnat näkyvät verkkokaupassa kirjauduttuasi sisälle ja ovat heti käytettävissäsi.
Ajankohtaista
Yhteystiedot
Jumeva Oy
Uuraantie 1
13600 Hämeenlinna
verkkokauppa@jumeva.fi
044-9786147
Jumeva Oy jauhemaalaamo
Kytkintie 1 b
00770 Helsinki
maalaamo@jumeva.fi
044-2400170
jauhemaalaamo.fi
