Jumeva Oy perustettiin 29.4.2016 perheyrityksenä Lempäälään. Yrityksen toiminta alkoi puhallustarvikkeiden maahantuonnilla yritysasiakkaille ja huoltopalveluilla, ja jo ensimmäisen toimintavuoden aikana asiakaskunta kasvoi nopeasti. Vuosien varrella valikoima on laajentunut kattamaan muun muassa puhallusaineita, huoltopalveluita ja verkkokaupan muodossa.
Kasvun myötä Jumeva muutti vuonna 2018 suurempiin toimitiloihin Hämeenlinnaan. Matkan varrella on koettu myös haastavia hetkiä, mutta perheyrityksen vahva sitoutuminen, pitkäjänteinen työ ja asiakkaiden luottamus ovat auttaneet viemään toimintaa eteenpäin vuodesta toiseen.
Vuonna 2020 Jumeva uudistui merkittävästi verkkokaupan avaamisen myötä, mikä laajensi palvelut myös kuluttaja-asiakkaille. Samana vuonna yritys kasvoi henkilöstöllään. 2021 tehtiin liiketoimintakauppa Helsingin Tattarisuolla sijaitsevasta jauhemaalaamosta, mikä toi uuden palvelun sekä henkilökuntaa yritykseen.
Tänä päivänä Jumeva Oy työllistää useista alan ammattilaisia ja palvelee asiakkaita ympäri Suomen. Olemme ylpeitä siitä, että monet asiakkaistamme ovat kulkeneet rinnallamme aivan ensimmäisistä vuosista lähtien.
Kymmenen vuoden matka on ollut täynnä haasteita, kovaa työtä, uudistumista, kasvua ja onnistumisia. Haluamme kiittää asiakkaitamme, yhteistyökumppaneitamme ja henkilöstöämme luottamuksesta ja yhteisestä matkasta.
Yhdessä kohti tulevaisuutta - kiitos, että olet osa Jumevan tarinaa.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.6.2020 alkaen.
Verkkokauppa
Jumeva.fi -verkkokaupan omistaa Jumeva Oy (Y-tunnus 2764635-4)
Kauppa myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus loppuun verkkokaupan kassan kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
1) Verkkopankki- ja korttimaksutavat
Kotimaisen Paytrail -palvelun kautta voit maksaa ostoksesi heti tilauksen yhteydessä esim. verkkopankista, luottokortilla, mobiilimaksulla ja osamaksulla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Lähetämme sähköpostilla laskun tilauksen jälkeen. Tilaus toimitetaan kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
3) Lasku yritysasiakkaille
Yritysasiakkaat voivat tilata laskulla, maksuehto 14pv netto. Luottotiedot tarkastetaan.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Matkahuolto Lähellä- paketti
Toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Postnord Palvelupiste- paketti Toimitetaan lähimpään palvelupisteeseen. Yli 20kg paketit aina palvelupisteeseen. Postipaketti
Toimitetaan lähimpään Postiin tai valitsemaasi noutopisteeseen. Posti Express -paketti
Toimitetaan perille asti toimitusosoitteeseen arkipäivisin. Rahti ja teholava
Suurikokoiset tilaukset, toimitus perille asti toimitusosoitteeseen.
Nouto
Asiakas noutaa tilauksen varastoltamme (Uuraantie 1, 13600 Hämeenlinna). Ilmoitamme sähköpostitse kun tilaus on valmis noudettavaksi. Varastolta nouto on aina ilmainen.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika keskimäärin 1-4 päivää. Tilaustuotteiden toimitusaika arvioilta 14 päivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Peruutus- ja palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Peruutus voidaan tehdä verkkokaupan tilauksen seurantasivun kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@jumeva.fi.
Peruutuspyynnön vastaanottamisen jälkeen käsittelemme pyynnön ja vahvistamme peruutuksen asiakkaalle. Tilauksen peruuttaminen ei tapahdu automaattisesti, vaan se edellyttää meidän käsittelyn ja hyväksynnän.
Mikäli tilaus on jo toimitettu asiakkaalle, sovelletaan kulloinkin voimassa olevia palautusehtoja. Kuluttaja-asiakkaalla on lisäksi oikeus palauttaa vastaanottamansa tuote kuluttajasuojalain mukaisesti myyntikuntoisena 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovelleta lain mukaista peruuttamisoikeuden rajoitusta.
Hyväksytyn peruutuksen yhteydessä asiakkaan suorittamat maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuluttajansuojalain edellyttämässä määräajassa käyttäen ensisijaisesti samaa maksutapaa, jota asiakas käytti tilausta tehdessään.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulisi asiasta ilmoittaa 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiasta kannattaa reklamoida myös valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
